以全年幾乎無休聞名的鼎泰豐,周三(13 日)罕見宣布全台門市同步公休,引發不少消費者關注。多名民眾在社群平台表示,原本前往用餐卻撲空,才發現當日為公司舉辦年度感恩餐會(俗稱春酒),讓全體員工得以共同參與。

據了解,鼎泰豐每年四至五月舉辦感恩餐會,感謝員工一年來的付出,並安排抽獎與表演活動。今年餐會席開 233 桌,全台門市因此同步休業一天。會中董事長楊紀華宣布,將自五月起調整薪資,平均調幅約 3.5%,現場員工報以熱烈掌聲。

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此次調薪,為鼎泰豐連續第 6 年替員工加薪,累計調幅已超過 25%。依目前薪資結構,餐飲服務與收銀人員月薪約新台幣 49,000 元至 52,500 元,內場廚師約 58,000 元至 62,000 元,點心學員與清潔人員起薪亦普遍高於同業水準。

外界分析,鼎泰豐長期維持高薪的策略,與其經營模式密切相關。目前,該公司在全球 12 個國家內,設有 167 家門市,但仍堅持不將股權上市,以避免遭到股東施壓分散利潤,進而壓縮人事成本。據觀察,其人事費用占營收比重接近六成,在餐飲業中相對罕見,也因此被部分網友形容為「幸福企業」。

現年 70 歲的楊紀華,其經營風格亦備受討論。雖非餐飲科班出身,他在接手家業後導入標準化流程,將小籠包製作細節數據化,包括麵皮重量、內餡比例與摺數等,並嚴格控管出餐時間與溫度,強調品質一致性。

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此外,楊紀華重視職人精神,曾赴日本與法國觀摩餐飲文化,回台後將相關理念融入企業管理,不僅要求員工儀容與服務品質,也親自巡店、參與第一線作業。業界甚至流傳「不在店裡,就在去店裡的路上」的說法,凸顯其高度投入。