目前正值中秋教師節連假期間,高鐵旅運量創下新高,不過也傳出自由座旅客外溢至商務車廂的爭議。近日有旅客抱怨,由於搭乘人數過多,不僅自由座車廂被擠得水洩不通,甚至還有旅客外溢至商務車廂。對此,高鐵公司回應,依現行規定,自由座旅客不得進入商務車廂站立,大部分旅客經勸導後已離開,未來也會持續透過車內廣播加強宣導。
適逢中秋及教師節連續假期,台灣高鐵自9月24日至29日規劃為期6天的連假疏運。24日全日旅運量達34.8萬人次,創下歷史新高;25日旅運量也高達31.5萬人次,兩天合計達66.3萬人次。隨著搭乘人數大幅增加,網路上也陸續傳出旅客上不了車、自由座旅客外溢至對號車廂,甚至進入商務車廂等情況。
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有搭乘商務車廂的旅客在Threads發文表示,購買商務車廂就是不希望受到打擾,依現行規定,自由座旅客不能進入商務車廂站立,但仍有人站進商務車廂,因此認為若自由座旅客想要站到商務車廂,就應該補足自由座與商務車廂之間的票價差額。
對此,高鐵公司重申,開放對號座車廂供自由座旅客站立時,不包括商務車廂,車上也會持續透過廣播勸導,自由座旅客不得進入商務車廂站立。針對連假期間部分車次發生類似狀況,高鐵公司統計,9月24日至26日期間,的確有部分自由座旅客進入商務車廂站立,但經車上人員勸導後,多數旅客均已離開;僅有6班次、總計約30名自由座旅客因玄關已無空間,暫時在商務車廂站立。